Estas Condiciones de uso («Condiciones») son un acuerdo vinculante entre usted y Globalio LLC («Globalio», «Fitliner», «nosotros») para las aplicaciones y sitios Fitliner y BeFitliner, Fitliner Health, AI Coach, herramientas de gimnasio y entrenador, mensajería, control de acceso, comercio, soporte y servicios relacionados (los «Servicios»).
Al crear una cuenta, pulsar para aceptar, comprar un servicio Fitliner o usar los Servicios acepta estas Condiciones y la Política de privacidad. Si no está de acuerdo, no los use. Los derechos imperativos de consumidores, privacidad y demás que no puedan renunciarse prevalecen siempre sobre una cláusula incompatible.
1. Operador y contacto
Globalio LLC 16192 Coastal Hwy Lewes, Delaware 19958-3608 Estados Unidos Correo: hello@befitliner.com Web: globaliollc.com
2. Edad y capacidad
Debe tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. No cree ni use una cuenta para un menor. Un gimnasio puede exigir requisitos adicionales de edad, salud, supervisión o acceso.
Si actúa por un gimnasio, entrenador, empresa u organización, confirma que puede vincularla. «Usuario empresarial» es quien actúa principalmente con fines comerciales o profesionales. Los términos firmados de comercio, gimnasio, entrenador, pagos o encargo de tratamiento prevalecen en esa relación cuando exista conflicto.
3. Qué ofrece Fitliner y función de plataforma
Fitliner es una plataforma tecnológica que puede ofrecer cuenta, perfil, entrenamiento, alimentación, progreso, recompensas y comunidad; comunicaciones; membresías, reservas, estimaciones de afluencia y acceso por cerraduras compatibles; importación Health, historial y recomendaciones; coaching, estimaciones y resúmenes generados por AI; integraciones de checkout, derechos, factura y soporte de transacciones; y páginas públicas y herramientas empresariales.
Las funciones varían según país, plataforma, cuenta, gimnasio, lanzamiento, suscripción y dispositivo. Podemos aplicar límites razonables, criterios y activaciones progresivas.
Salvo que checkout o recibo identifiquen expresamente a Globalio o Sold through Link como vendedor, el gimnasio o entrenador —no Globalio— presta y responde de sus instalaciones, membresía, sesión, equipo, personal, precios, horarios, alternativas de acceso, cancelaciones y servicio profesional. Usar la plataforma no convierte a proveedores independientes en empleados ni supervisados por Fitliner.
4. Cuenta y seguridad
Facilite datos exactos y actualizados. Responde de la actividad de cuenta y dispositivo, salvo que la cause un incumplimiento nuestro o la ley disponga otra cosa. Proteja correo, magic links, códigos y dispositivos. No comparta credenciales, transfiera la cuenta ni preste una autorización personal de puerta. Notifique usos no autorizados a hello@befitliner.com. Podemos volver a verificar, bloquear una sesión o rechazar instrucciones con sospecha razonable de fraude.
Se prohíben bots, identidades falsas, afiliaciones engañosas y múltiples cuentas para eludir límites, repetir recompensas o manipular resultados.
5. Licencia y propiedad intelectual
Le concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y usar los Servicios de consumo según su finalidad. Los usuarios empresariales solo pueden usar funciones autorizadas para su negocio participante y conforme a su acuerdo.
Servicios, software, diseño, marcas, bases, modelos, flujos, documentación, métricas no públicas y derechos relacionados pertenecen a Globalio o sus licenciantes. Salvo excepción legal irrenunciable, no puede copiarlos, venderlos, sublicenciarlos, alquilarlos, distribuirlos, derivar productos, sortear protecciones ni explotarlos. «Fitliner», «BeFitliner», logos y recursos visuales son marcas sin licencia implícita.
El feedback nos concede un derecho mundial, perpetuo, irrevocable y gratuito para usarlo sin restricción, sin identificarle públicamente salvo consentimiento.
6. Aviso de salud, fitness, nutrición y AI
Fitliner no es un médico, proveedor sanitario, laboratorio, servicio de emergencias ni sustituto del criterio profesional. Los Servicios no diagnostican, tratan, curan, vigilan ni previenen enfermedades y no son un producto sanitario salvo declaración expresa para una función regulada concreta.
Respuestas de AI, puntuaciones Health Card, valores extraídos, gráficos, marcadores de referencia, estimaciones nutricionales, instrucciones y recomendaciones pueden estar incompletos, retrasados, mal traducidos o equivocados. La AI puede inventar información verosímil. Los rangos varían y una foto o PDF puede leerse mal. Prevalecen el informe original y el profesional cualificado.
Debe revisar y corregir valores antes de confirmar; consultar a un médico antes de actuar sobre resultados anómalos, síntomas, embarazo, medicación, lesión, enfermedad o cambios importantes; detener el ejercicio y buscar ayuda ante dolor, mareo, desmayo, dificultad respiratoria u otra alarma; llamar al número local de emergencias y nunca esperar a Fitliner; y usar equipos, nutrición y ejercicios dentro de su capacidad y las reglas del centro.
Asume voluntariamente los riesgos ordinarios de la actividad física. Nada excluye responsabilidad no excluible por muerte, lesión, negligencia grave, servicio digital defectuoso u otros derechos imperativos.
7. Documentos y resultados de AI
Suba solo archivos que pueda usar y no informes de salud ajenos sin autoridad; quite identificadores innecesarios. Conserva sus derechos y nos concede a nosotros y encargados un derecho mundial limitado para alojar, reproducir, transformar y analizar lo necesario para operar, proteger y prestar el Servicio solicitado conforme a Privacidad.
Puede usar el resultado personal sujeto a derechos de terceros y ley. Puede no ser único, parecerse al de otros o carecer de protección intelectual. No garantizamos exactitud, ausencia de infracción ni idoneidad.
8. Acceso al gimnasio y seguridad física
Teléfono, Bluetooth, internet, cerradura, batería, derecho o sistema pueden fallar; el acceso digital no es continuo ni instantáneo. Respete horarios, normas y emergencias. No fuerce ni eluda puertas, comparta e-keys ni entre sin autorización.
El gimnasio responde de local, equipos, personal, seguridad física, salidas y alternativa razonable si falla su sistema. Para acceso inmediato contacte primero al gimnasio. Fitliner puede ayudar con registros técnicos, pero no es guardia ni servicio de emergencia. La afluencia es una estimación que puede omitir personas o retrasarse; no se use para decisiones críticas de seguridad.
9. Compras y función del vendedor
Checkout y recibo identifican producto, precio, intervalo, vendedor o merchant of record, impuestos y condiciones materiales. Revíselos antes de pagar.
9.1 Fitliner Health y productos digitales Globalio
Si indica «Sold through Link» o Stripe Managed Payments, la entidad Sold-through-Link/Stripe aplicable es merchant of record. Gestiona cobro, impuestos indirectos, soporte transaccional, suscripción, fraude y disputas según sus términos para compradores. Globalio suministra y soporta el producto digital.
Si no se usa Managed Payments y se identifica a Globalio, Globalio es vendedor y Stripe procesador de pago. Mandan el checkout y recibo concretos.
9.2 Productos de gimnasios y entrenadores
Para membresía, entrada, sesión u otro servicio asociado, el gimnasio o entrenador mostrado suele ser vendedor y prestador. Define descripción, disponibilidad y cancelación legal. Stripe, una cuenta conectada, ThriveCart u otro proveedor puede procesar el pago. Una comisión de plataforma declarada no convierte a Globalio en prestador de fitness.
10. Suscripción, renovación y cancelación
Antes de contratar, checkout muestra precio recurrente, frecuencia y acceso. Salvo indicación distinta, una suscripción comienza al confirmarse el pago, se renueva automáticamente por el mismo período al precio entonces comunicado, autoriza cargos recurrentes y sigue activa hasta terminar el período pagado tras cancelación, salvo ley o política del vendedor.
Gestione o cancele Fitliner Health vendido por Link en su cuenta Link o con el enlace de checkout, recibo o correo. Las suscripciones Apple, Google, gimnasio o entrenador se cancelan con ese vendedor. Desinstalar la app o borrar Fitliner no cancela una suscripción externa. Los cambios de precio o materiales se notifican según ley; tras fallo de pago puede limitarse acceso con los avisos o gracia exigidos.
11. Desistimiento, reembolso y conformidad
Los consumidores conservan todos los derechos obligatorios de su residencia habitual, que pueden incluir 14 días para desistir de una suscripción online y remedios si el servicio digital no se entrega o no es conforme: actualizaciones de seguridad, subsanación, reducción, resolución o reembolso.
Si pide prestación inmediata durante el plazo, una cuantía proporcional o pérdida del desistimiento para contenido ya íntegramente suministrado solo se aplica cuando la ley lo permita y tras la confirmación expresa exigida. Estas Condiciones no inventan una renuncia que el checkout no obtuvo válidamente.
Solicite desistimiento o reembolso al vendedor/merchant of record del recibo: para Sold through Link, su soporte transaccional; para gimnasio/entrenador, ese proveedor. También ofrecemos soporte de producto en hello@befitliner.com. No se eliminan remedios frente a una parte legalmente responsable.
Fraude de reembolso, chargebacks conscientemente falsos o usar el servicio tras afirmar falsamente que no se prestó están prohibidos. Una disputa de buena fe o un derecho legal nunca lo está.
12. Contenido, perfiles públicos y mensajes
«Contenido de usuario» incluye perfil, fotos, mensajes, reseñas, respuestas, planes, notas y archivos. Conserva la titularidad y nos concede licencia no exclusiva, mundial y gratuita para alojar, copiar, formatear, transmitir y mostrar solo para operar, proteger, moderar y promocionar la función. Termina al borrar, salvo copias de destinatarios, backups, datos agregados y conservación legal.
Usted responde del contenido y de tener permisos. Perfiles, progreso, reseñas y aportaciones públicas pueden verse y copiarse. Los mensajes no están cifrados de extremo a extremo. No publique contenido ilegal, difamatorio, engañoso, amenazante, de odio, sexualmente explotador, invasivo, infractor, peligroso o malicioso ni datos de salud/contacto ajenos sin autoridad. Fitliner no está obligado a revisar todo previamente.
13. Uso aceptable y protección frente al abuso
No puede, directamente ni mediante persona, dispositivo, bot o cuenta:
- infringir ley, Condiciones, normas del gimnasio o derechos; suplantar, falsear afiliación o usar credenciales robadas; acosar, perseguir, amenazar, spamear, hacer phishing o recopilar datos sin autoridad;
- introducir malware, probar o explotar vulnerabilidades, eludir controles, interferir o hacer pruebas de capacidad sin permiso escrito;
- aplicar ingeniería inversa, descompilar o descubrir código o API no públicas salvo derecho irrenunciable expreso;
- hacer scraping, crawling, indexar, copiar o cosechar por automatización Servicios no públicos, perfiles, precios, datos de gimnasios, mensajes, bibliotecas de ejercicios o resultados de modelos;
- crear/enriquecer un dataset, producto o modelo competidor, hacer benchmarking competitivo oculto o usar identidades falsas para obtener información comercial, de seguridad o producto no pública;
- revender, white-label o dar acceso no autorizado;
- manipular reseñas, tráfico, recompensas, diamonds, referidos, concursos, membresías, aperturas, pagos o analítica;
- presentar avisos legales, denuncias, quejas, reembolsos o chargebacks conscientemente falsos para dañar a usuarios, socios o Fitliner;
- eludir suspensión, límite, derecho, pago o restricción geográfica ni ayudar a ello.
No se prohíbe el uso normal de páginas públicas por buscadores ordinarios, accesibilidad o comparación de buena fe. Investigadores de seguridad deben informar privadamente a hello@befitliner.com antes de acceder a datos o interrumpir.
Podemos preservar pruebas, limitar, bloquear, investigar, suspender o terminar actividad que razonablemente amenace a usuarios, socios, Fitliner o integridad. Ante abuso comercial intencionado, fraude o interferencia ilegal podremos reclamar medidas cautelares y pérdidas en la medida legal.
14. Moderación, avisos de ilegalidad y apelación
Podemos retirar o restringir contenido, visibilidad, mensajes o cuentas si creemos razonablemente que es ilegal, incumple, crea riesgo o lo exige una plataforma/autoridad. Cuando la ley lo requiera actuaremos diligente, objetiva y proporcionalmente, daremos motivos y vía de recurso; medidas urgentes pueden ser inmediatas.
Para denunciar contenido presuntamente ilegal envíe a hello@befitliner.com ubicación exacta, explicación y país/ley si los conoce, pruebas, nombre/correo salvo denuncia anónima admitida y declaración de buena fe sobre exactitud. Use el mismo correo para recurrir una decisión explicando por qué debe cambiar. Abusar de avisos o recursos también incumple.
15. Recompensas, promociones y concursos
Diamonds, insignias, acceso promocional y similares no tienen valor monetario ni son transferibles y pueden corregirse por error, abuso o fraude; no crean propiedad salvo ley imperativa. Reglas oficiales separadas pueden regir una promoción. Manipulación, colusión, cuentas duplicadas o entradas falsas pueden descalificar.
16. Servicios de terceros
Dependemos de Apple, Google, Supabase, Firebase, OpenAI, Stripe, Link, MailerSend, proveedores de acceso, gimnasios y entrenadores, cuyas condiciones pueden aplicar directamente. No respondemos del contenido, local, conducta profesional o sistemas de terceros independientes, sin excusar nuestras propias obligaciones. Un enlace no avala ni garantiza continuidad. Las licencias open source prevalecen en caso de conflicto.
17. Cambios, actualizaciones y disponibilidad
Podemos cambiar, suspender o retirar funciones por seguridad, ley, proveedores, negocio o producto, cumpliendo las obligaciones imperativas de servicios digitales de pago y dando avisos/remedios exigidos. Instale actualizaciones de seguridad y compatibilidad en plazo razonable; en la medida legal no respondemos de un fallo causado únicamente por rechazar una actualización necesaria tras aviso claro.
Mantenimiento, internet, stores, dispositivos, cerraduras y hechos fuera de control razonable pueden interrumpir. No prometemos servicio continuo, sin errores o permanente.
Avisaremos cambios materiales de estas Condiciones con antelación razonable, normalmente al menos 30 días, salvo urgencia legal o de seguridad. Un nuevo fin o cargo material requiere la aceptación o aviso exigido. Si rechaza, puede dejar de usar y cancelar la suscripción afectada; los derechos ya nacidos continúan.
18. Suspensión, terminación y eliminación
Puede dejar de usar y pedir eliminación mediante el enlace de la app o la página de eliminación. Cancele aparte suscripciones externas.
Podemos suspender o terminar por incumplimiento material/reiterado, fraude, riesgo, impago, obligación legal o retirada del Servicio. Cuando sea razonable daremos aviso y oportunidad de subsanar o recurrir; ante riesgo urgente, ilegalidad o amenaza creíble, actuaremos inmediatamente. Tras terminar sobreviven propiedad, pagos, pruebas, descargos, responsabilidad y disputas; los datos siguen Privacidad y ley.
19. Garantías y exclusiones
En la máxima medida legal, funciones gratuitas y beta se dan «tal cual» y «según disponibilidad», excluyendo garantías implícitas legalmente renunciables de comerciabilidad, fin particular, no infracción y continuidad. No garantizamos resultado físico, peso, salud, afluencia, calidad de entrenador, disponibilidad de socio, respuesta AI, medición extraída ni apertura ininterrumpida. Ejemplos de marketing son ilustrativos. Las garantías y remedios legales de consumidores permanecen íntegros.
20. Limitación de responsabilidad
Nada limita responsabilidad por fraude, dolo, negligencia grave, muerte o lesión causada por negligencia, infracción obligatoria de privacidad, remedios imperativos de consumo ni otra que no pueda limitarse.
Sujeto a ello y en la máxima medida legal, Globalio no responde de pérdidas indirectas, incidentales, especiales, punitivas o consecuentes, lucro, oportunidad, reputación o datos, ni actos de un gimnasio, entrenador, laboratorio, vendedor o proveedor independiente.
Para un Usuario empresarial, la responsabilidad total por 12 meses se limita al mayor de (a) tasas pagadas directamente a Globalio por los Servicios afectados y (b) 100 USD, salvo ley o acuerdo firmado distinto. Para consumidores no rige límite que reduzca derechos imperativos; donde sea válido, el total será el mayor del importe directo pagado por el servicio afectado en 12 meses y 100 EUR o equivalente local.
21. Indemnidad empresarial
El Usuario empresarial defenderá e indemnizará a Globalio por reclamaciones de terceros y costes razonables causados por su contenido ilegal, incumplimiento de obligaciones como vendedor/empleador/responsable, infracción, fraude o abuso intencional, salvo en la medida causada por Globalio o prohibida por ley. Consumidores no indemnizan por uso ordinario.
22. Ley y litigios
Rige la ley de Delaware sin sus normas de conflicto. Si es consumidor, esto no le priva de la protección imperativa de su residencia habitual y puede acudir a cualquier tribunal disponible por derecho obligatorio de consumo. Para litigios solo entre Globalio y un Usuario empresarial, son exclusivos los tribunales estatales y federales de Delaware salvo acuerdo firmado distinto.
Antes de reclamar contacte hello@befitliner.com y permita 30 días para solución de buena fe, salvo urgencia o plazo legal. Puede acudir a autoridad de consumo o resolución alternativa competente. No exigimos a consumidores renunciar a acciones colectivas ni remedios legales.
23. App Store y Google Play
Si descargó de Apple, la licencia se limita a productos Apple propios o controlados conforme a sus reglas. Globalio, no Apple, responde de app, mantenimiento, soporte, garantías y reclamaciones según ley. Apple puede reembolsar el precio por falta de conformidad según sus reglas y es tercero beneficiario de cláusulas aplicables. Cumpla términos de terceros y normas de exportación/sanciones. Se aplican términos equivalentes de Google Play u otra store cuando sea necesario. La store no responde de un gimnasio, entrenador o compra web independiente por distribuir la app.
24. Disposiciones generales
Una cláusula inexigible se limita al mínimo y el resto sigue vigente. No exigir una vez no renuncia. Usted no puede ceder sin consentimiento; nosotros podemos hacerlo en fusión, reorganización o venta preservando derechos de consumidor. Solo un app store expresamente nombrado tiene derechos de tercero beneficiario.
Estas Condiciones, Privacidad, información del checkout, reglas de promociones y acuerdos empresariales firmados son el acuerdo completo para su materia; prevalece la regla específica.
25. Contacto
Cuestiones legales, soporte, avisos de contenido y reclamaciones: hello@befitliner.com
Globalio LLC, 16192 Coastal Hwy, Lewes, Delaware 19958-3608, Estados Unidos